(Uppdaterat: 2025-08-10)
I dessa villkor avses med:
- Öppen kurs: Kurs som hålls på av utbildningsanordnaren angivna orter och datum, öppen för anmälan av både privatpersoner och företag.
- Företagsförlagd kurs: Kurs som hålls på plats hos kund eller i av kund anvisad lokal, enbart för beställarens deltagare.
- Beställare: Den person, organisation eller det företag som bokar kursen.
- Deltagare: Den person som genomför utbildningen.
Öppen kurs
- Hålls på angivna kursorter och datum.
- Betalning sker innan kursstart, senast sju (7) dagar före kursstart. I vissa fall skickas faktura vid ett senare tillfälle om kursen ligger långt fram i tiden (veckor eller månader).
- Plats kan överlåtas till annan person med motsvarande förkunskaper efter kontakt med oss.
- Vid sent återbud (0–13 dagar före kursstart) debiteras kursavgiften men plats kan användas vid senare tillfälle i samråd med utbildningsanordnaren.
Företagsförlagd kurs
- Hålls på plats hos kund eller i annan av kund anvisad lokal.
- Plats kan flyttas en (1) gång eller överlåtas till annan person med motsvarande förkunskaper efter kontakt med oss.
- Betalning sker efter genomförd kurs, om inget annat överenskommits.
- Vid sent återbud faktureras hela kursavgiften.
Kundens ansvar vid företagsförlagd kurs
- Tillhandahålla försäkrade och besiktigade maskiner enligt svenska regler.
- Säkerställa och tillhandahålla lämplig plats för praktiska moment i samråd med utbildningsanordnaren.
- Säkerställa lämplig teorilokal med whiteboard som rymmer samtliga deltagare samt instruktören sittande.
- Vid grävning: Ledningskontroll via ledningskollen.se ska vara utförd och dokumentation skickas till TVS Sverige AB senast vid kursstart.
- Alla priser anges exklusive moms. För utbildningar tillämpas 25 % moms, oavsett kundtyp.
- Kunden ansvarar för att betalning sker i tid oavsett fakturans utskicksdatum.
- För öppna kurser gäller att betalning ska ske senast sju (7) dagar före kursstart. I vissa fall skickas faktura vid ett senare tillfälle om kursen ligger långt fram i tiden, men betalning ska ändå ske i tid enligt angivet förfallodatum.
- För företagsförlagda kurser gäller betalning efter kursens genomförande, om inget annat överenskommits.
- Sen betalning (senare än sju (7) dagar före kursstart för öppen kurs) räknas som sent återbud och debiteras enligt gällande villkor.
- Möjligt vid förhinder till annan person med motsvarande förkunskaper efter kontakt med oss.
- Återbud minst fjorton (14) dagar före kursstart är kostnadsfritt.
- Återbud 0–13 dagar före kursstart debiteras, men för öppen kurs kan plats användas vid senare tillfälle i samråd med utbildningsanordnaren.
- Vid företagsförlagd kurs faktureras hela kursavgiften vid sent återbud eller uteblivet deltagande.
Giltiga skäl för kostnadsfri sen avbokning
- Akut sjukdom (styrkt med läkarintyg)
- Olycksfall eller vård av nära anhörig
- Myndighetsbeslut eller oförutsedda händelser utanför deltagarens kontroll
- Vid godkänt skäl erbjuds återbetalning eller plats på nytt kurstillfälle utan extra kostnad enligt överenskommelse.
- Utbildningsintyg utfärdas efter att deltagaren slutfört kursen och blivit godkänd, samt att full betalning mottagits.
- Intyget levereras i form av plastkort.
- Bedömning av godkännande eller underkännande görs av utbildningsanordnaren och/eller kursens instruktör baserat på deltagarens prestation under teori- och praktikmoment.
- Underkännande sker automatiskt vid avvisning på grund av alkohol, droger, olämpligt beteende eller bristande efterlevnad av säkerhetsinstruktioner.
- Alla underkännanden dokumenteras skriftligt till beställaren. Godkännanden meddelas inte skriftligt – om deltagaren erhåller utbildningsintyg är denne godkänd, i annat fall inte.
- Vid underkännande erbjuds nytt teoriprov eller ny uppkörning mot en avgift om 2 500 kr + moms per moment och deltagare, även för öppna kurser.
Ersättningskort
Förlorat plastkort kan beställas mot en avgift om 250 kr + moms per deltagare.
- Utbildningsanordnaren förbehåller sig rätten att ändra datum, plats eller ställa in kurs vid för få anmälningar eller andra oförutsedda händelser.
- Vid inställd kurs återbetalas avgiften.
- Vid flytt av kurs gör vi vårt yttersta för att minimera olägenheter. Eventuella extra kostnader som kan komma i fråga för kompensation ska vara dokumenterade skriftligt.
- Sedvanlig kreditupplysning kan göras.
- Kunden ansvarar för att deltagare omfattas av tillräckligt försäkringsskydd under utbildningen, inklusive olycksfallsförsäkring.
- Utbildningsanordnaren har ansvarsförsäkring som täcker skador som orsakats av utbildningsanordnarens personal eller utrustning.
- Utbildningsanordnaren ansvarar inte för skador orsakade av deltagarens vårdslöshet, regelbrott eller underlåtenhet att följa instruktörens anvisningar.
- Deltagande sker i övrigt på egen risk när momentet inte omfattas av vår försäkring.
- Åldersgräns: Minst 18 år vid kursstart, om inget annat överenskommits.
- Påverkan av alkohol/droger eller olämpligt beteende leder till omedelbar avvisning från kursen och automatiskt underkännande utan återbetalning.
- Deltagaren ska följa instruktörens anvisningar.
- Vi ansvarar inte för deltagarnas personliga tillhörigheter.
- Sekretess gäller för företagsinterna uppgifter som delas under kursen.
- Eventuella tillägg och ändringar av aktuell kurs ska vara skriftliga för att vara giltiga.
Utbildningsanordnaren har rätt att fotografera och/eller filma under utbildningen. Bild- och filmmaterial kan användas fritt i exempelvis sociala medier, annonsering och liknande marknadsföring av utbildningsanordnaren, om deltagaren inte skriftligen motsatt sig detta före eller under kursen. Om fotografering sker med syfte att publicera identifierbara personer ska detta ske med hänsyn och respekt för deltagarna. Material från kursen får inte användas av deltagare i kommersiella syften utan utbildningsanordnarens skriftliga tillstånd.
- Dessa villkor regleras av svensk lag.
- Tvist som uppstår med anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om förhandling inte leder till lösning, ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Gävle tingsrätt som första instans.
